Il est pertinent de considérer la cible éventuelle des résultats : qui utilisera ces informations ? Comment seront-elles utilisées ? Quels sont les principaux supports (par exemple quel média, comme Internet) ? Est-ce une étude pour faire la publicité du service ou attirer plus de clientèle ? L'objectif est-il de comprendre la faisabilité d'un éventuel projet lié au rail ou l'efficacité d'un aménagement ou d'un service existant ?