Es gibt eine Reihe von Fragen, die man stellen könnte, und diese Fragen wurden eventuell durch bestimmte Faktoren ausgelöst, wie z. B. Änderungen der Fahrgastzahlen für eine bestimmte Verbindung, die Einführung einer neuen Maßnahme oder eine notwendige Beurteilung der Kundenzufriedenheit.