Ils peuvent également se faire en personne, par téléphone ou par email. Ils ne sont pas représentatifs d'une population importante en tant que tels, mais cherchent à explorer les points plus en profondeur. Par exemple, un entretien qualitatif peut apporter une compréhension de la raison pour laquelle les répondants n'utilisent actuellement pas le train, et qu'est-ce qui pourrait les faire changer à ce propos.