Sie können ebenfalls persönlich, telefonisch oder per E-Mail durchgeführt werden. Sie sind nicht repräsentativ für eine größere Population an sich, aber durch sie können Themen eingehender erkundet werden. Ein qualitatives Interview kann beispielsweise der Frage nachgehen, warum die Befragten derzeit nicht die Bahn nutzen und was sie zur Nutzung bewegen könnte.