Contexte
Nous avons choisi une ligne délaissée (peu de trains et encore moins de passagers) afin de la transformer en un élément de dynamisme qui stimule le tourisme et l’économie.
Le défi de la revitalisation de la ligne entre La Roche-sur-Yon et Saumur était ambitieux. En dépit d’un potentiel important de la ligne pour les populations rurales et côtières, les circulations ferroviaires étaient rares et le nombre de passagers demeuraient assez faible.
Notre réponse a reposé sur quatre volets – consistant à créer des services supplémentaires, des campagnes de marketing importantes, l’implication des acteurs locaux et l’amélioration des gares. Cette recette a fonctionné. Les populaires « trains des plages » qui ont été mis en place les weeks-end d’été en 2013 ont emporté une large adhésion (5.300 voyages supplémentaires), nécessitant des renforcements capacitaires des matériels roulants. Cette affluence de passagers a donné un gros coup de pouce à la ligne, avec un taux de satisfaction atteignant 90 %. Le seul reproche étant la surcharge des trains et ce, sur une ligne qui est d’habitude plutôt délaissée. Le train des plages a été de retour en 2014 et 2015, attirant 20.000 passagers en 2015.
Faits marquants – train des plages
20.000 voyages supplémentaires effectués en 2015
90 % de satisfaction des passagers
Un marketing stylé
1 personne sur 3 ont découvert cette initiative via le bouche à oreille
De quoi s’agit-il?
Citizens’ Rail a permis de créer des circulations supplémentaires, qui a commencé avec l’opération populaire « trains des plages » à l’été 2013. Le train des plages a été de retour en 2014 et 2015.
Partenaire de Citizens’ Rail, la Région des Pays de la Loire a mobilisé un large panel d’acteurs allant de l’autorité organisatrice de transport scolaire aux membres du comité de ligne existant pour évaluer comment la ligne peut le mieux servir les résidents locaux, des visiteurs et l’économie de la région.
Les trains supplémentaires étaient soutenus par des opérations de promotion pour faire connaitre la ligne et amener les gens à porter un nouveau regard sur le voyage en train. Cela a inclus des mesures telle que la publicité sur les emballages de baguettes.
en gare
Plusieurs gares ont bénéficié d’améliorations telles que des écrans d’informations voyageurs en temps réel et renouvellement d’abris. Par exemple, l’installation d’un parking à vélos dans certaines gares a eu lieu en 2014.
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